تله ذهنی

در حال صحبت با یک دوست، ناگهان رشته کلام را گم می کنی. اصلا فراموش می کنی موضوع صحبت در مورد چه بود و متوجه می شوی، چند ثانیه ایست که دوست تو در حال صحبت است و تو اصلا نشنیده ای. چه اتفاقی افتاده؟  

نیازسازی یا شناسایی نیاز مشتری؟

نیازسازی یا شناسایی نیاز مشتری؟ شاید باور نکنید اما این دو گزینه، مدت هاست باعث جنگ بین اساتید فروش است و هر کدام صدها دلیل برای نظریات خود دارند و سعی می کنند با دلیل و منطق ثابت کنند که نظر آنها درست تر است و صدالبته که طرفداران این اساتید نیز آتش بیار معرکه هستند.