چرا باید از فروش هایمان مراقبت کنیم؟

چرا باید از فروش هایمان مراقبت کنیم؟ من این جمله را در سمینارها و جلسات زیادی به اشکال مختلف شنیده ام و اتفاقا به شدت به آن معتقدم و اگر تصمیم گرفتم که آن را به صورت یک نکته در اینجا قرار دهم به این دلیل بوده که متاسفانه این مساله به آن صورت که باید جدی گرفته نمی شود و همکاران عزیزم آنچنان که باید به آن نمی پردازند، در حالی که یکی از راه های موفقیت در شغل فروش همین نکته کلیدیست. اما واقعا این جمله چه معنایی دارد؟ یکی از انتقادهای همیشگی من به اساتید بزرگوار این بوده که کاش ساده تر به توضیح مفاهیم می پرداختید و خوب، انگار که گفتن کلمات آکادمیک و علمی و حتی اصطلاحات انگلیسی یکی از شناسه های مربی گری و نشانه باسواد بودن است و باید باشد و بسیاری از دوستان عزیز سعی می کنند با جایگزین کردن کلمات و حتی تغییرات محتوایی در جمله بندی، مباحث خود را متفاوت نشان دهند و همین باعث می شود تا در مخاطبین و مخصوصا نیروهای تازه وارد، سردرگمی ایجاد شود. اما مراقبت از فروشT که به عنوان یک سرتیتر پر تکرار در مباحث آموزشی مطرح می شود، در حقیقت همان مشتری مداریست و این در تمام رشته های شغلی، یک اصل مهم است و البته تاکید می کنم که در صنعت بیمه، یکی از اصلی ترین مواردیست که باید رعایت شود. اما چرا؟