مخاطب شناسی

مخاطب شناسی در فروش! علمی که همه ما می شناسیم و در زندگی روزمره از آن استفاده می کنیم. درست شنیدی! همه ما آن را بلدیم و در همه امور زندگی از آن استفاده می کنیم جز در فروش! عجیب نیست؟ همه ما وقتی با یک کودک صحبت می کنیم لحنمان کودکانه می شود و وقتی با یک شخص بزرگتر از خودمان، هم صحبت می شویم با لحنی متفاوت حرف می زنیم.

از نه نترس

همه ما از "نه" شنیدن می ترسیم و دوست نداریم کسی به خواسته ما "نه" بگه. شاید یکی از دلایل ترس ما این هست که خود ما "نه" گفتن را بلد نیستیم. البته دلایل زیادی برای این ترس هست و من در این پست قصد دارم به آنها بپردازم زیرا این ترس، یکی از سدهای جدی در برابر پیشرفت نمایندگان فروش است. چرا از نه می ترسیم؟